Limitaciones algorítmicas para llegar a nuestro público objetivo en X, lo que indica la necesidad de un nuevo enfoque Identificamos a Mastodon como una alternativa ideal, que ofrece un carácter descentralizado y comunitario que se alinea perfectamente con nuestros principios de ciencia abierta. Como plataforma no comercial, Mastodon presenta un modelo sostenible que resuena con nuestros valores y fomenta la apertura al permitir que diversas comunidades establezcan sus propias políticas de moderación.
Planificación y ejecución de nuestra transición
Planificamos cuidadosamente una transición gradual para retener a nuestro público y…
- Comenzamos a realizar publicaciones cruzadas en ambas plataformas para mantener nuestra presencia mientras presentamos Mastodon a nuestro público durante noviembre de 2022 y octubre de 2023.
- nos dimos cuenta de que nuestro contenido resonaba con más fuerza entre los usuarios de Mastodon que entre los seguidores de X
- Redujimos gradualmente nuestra actividad en X para señalar nuestro cambio de enfoque
- Nos comunicamos abiertamente con nuestro público sobre el cambio inminente, explicando nuestro razonamiento y guiándolos sobre cómo seguirnos en Mastodon.
- Adoptamos social.edu.nl como nuestra nueva base de operaciones, una instancia de Mastodon creada por SURF (la organización de cooperación en TIC para la educación y la investigación holandesa)
- Establecimos el 20 de octubre de 2023 como nuestra «fecha de transición» oficial, con el tema de la Semana Internacional de Acceso Abierto «La comunidad por sobre la comercialización» como catalizador.
El impacto de nuestro cambio
Nuestra transición a Mastodon fue recibida con un entusiasmo y un apoyo abrumadores, en particular por parte de la comunidad de Mastodon. En un fin de semana, obtuvimos aproximadamente 900 nuevos seguidores y nuestra publicación #LeavingTwitter recibió 1300 «me gusta» y alrededor de 800 publicaciones compartidas. Este crecimiento y compromiso inmediatos, en particular las respuestas alentadoras (cualitativas), superaron nuestras expectativas y validaron nuestra decisión.
Un rápido análisis de seguidores reveló un cambio significativo desde un público principalmente local en X a un público internacional diverso en Mastodon. Entre nuestros seguidores se incluyen académicos de diversas disciplinas, entusiastas de la ciencia abierta y el código abierto, profesionales de bibliotecas, historiadores y defensores de un mejor ecosistema en línea. Este alcance ampliado ha abierto nuevas oportunidades para la colaboración y el intercambio de conocimientos.
Redefiniendo nuestra estrategia de contenidos
Nuestra transición motivó una reevaluación de nuestra estrategia de contenido. Reconocimos que el diseño de Mastodon enfatiza las interacciones entre pares. Además, consideramos el contexto más amplio del movimiento de ciencia abierta, que es inherentemente impulsado por la comunidad.
Esto nos llevó a darnos cuenta de que nuestra estrategia anterior, más bien tradicional, de difusión de información no estaba aprovechando la naturaleza interactiva de la plataforma. También creemos que un enfoque de comunicación de arriba hacia abajo está en desacuerdo con el espíritu colaborativo de la ciencia abierta. Esto nos motivó a alinear nuestra estrategia de contenido más estrechamente con la naturaleza participativa tanto de Mastodon como de la comunidad de ciencia abierta.
Al adaptar nuestro enfoque, pretendemos fomentar diálogos más atractivos, alentar la participación de la comunidad y reflejar mejor el espíritu colaborativo de la ciencia abierta en nuestras comunicaciones.
Nuestra nueva estrategia integra la ciencia abierta como tema central, presentando por ejemplo:
- Una serie recurrente que destaca las publicaciones de acceso abierto en todas las disciplinas y muestra la amplitud y el impacto de la investigación abierta presentada por sus autores.
- Entrevistas en profundidad con académicos que comparten sus experiencias con prácticas de ciencia abierta, como publicaciones de acceso abierto, gestión de datos FAIR o conceptos de enseñanza utilizando recursos educativos abiertos, ofreciendo perspectivas prácticas para académicos de todo el mundo.
- Presentar material digitalizado de nuestras colecciones especiales , garantizando la accesibilidad abierta y acercando recursos raros y valiosos a una audiencia global.
- Destacando nuevas adquisiciones de acceso abierto de nuestra colección de biblioteca
- Compartir herramientas, consejos y trucos aplicables a investigadores de todo el mundo, no solo a nivel local o en los Países Bajos.
También estamos trabajando en un proyecto de investigación para investigar la motivación y los patrones de (no) uso, los desafíos que enfrentan y los posibles beneficios que perciben los académicos que usan Mastodon con fines profesionales. Esto nos ayudará a comprender mejor cómo podemos servir a la comunidad académica en esta plataforma.
Navegando por un nuevo paisaje
A diferencia de X, Mastodon no ofrece análisis detallados por cuestiones de privacidad. Esto puede representar un desafío si uno está acostumbrado a los enfoques tradicionales centrados en métricas. Decidimos adoptar este cambio y centrarnos en la calidad del contenido y la interacción con la comunidad en lugar de perseguir números.
A pesar de la falta de análisis detallados, estamos observando un crecimiento y un alcance significativos en Mastodon. Desde noviembre de 2022, hemos creado una comunidad de más de 1970 seguidores en comparación con los 2700 seguidores que teníamos en X (2009-2023).
En la era anterior a Musk en Twitter, incluso nuestras publicaciones más populares apenas alcanzaban una media de entre 1.500 y 2.000 visualizaciones. Aunque en Mastodon no podemos determinar cuántos usuarios habrán visto una publicación específica, nuestras 10 publicaciones con mejor rendimiento alcanzaron en promedio casi 52.000 cuentas a través de nuestros propios seguidores y los seguidores de quienes las compartieron; con un alcance medio general de unas 6.800 cuentas por publicación (según nuestras alrededor de 200 publicaciones publicadas en el periodo 10/2023-10/2024). Algunas publicaciones recientes incluso superaron nuestras expectativas con un alcance potencial de casi 224.000 cuentas .
Sin embargo, estas cifras, aunque notables para una biblioteca universitaria, son secundarias en comparación con la calidad de las interacciones. Los usuarios responden atentamente a nuestras publicaciones y preguntas, ofreciendo información valiosa. La comunidad proporciona comentarios constructivos, lo que crea un entorno de aprendizaje colaborativo. A través de estas interacciones, obtenemos nuevas perspectivas y conocimientos, lo que enriquece nuestra experiencia en la plataforma.
Conclusión: Practicando lo que predicamos
Nuestra transición a Mastodon nos permite practicar lo que predicamos, alineando nuestros métodos de comunicación con los principios de ciencia abierta que defendemos. Nos unimos a una comunidad internacional vibrante y también reforzamos nuestro papel en el fomento de un espacio digital y democrático para la comunidad académica. Nuestra experiencia subraya la importancia de un enfoque de comunicación impulsado por la ciencia abierta que sea transparente, significativo y orientado al diálogo.
Las instituciones deben sopesar cuidadosamente las transiciones de plataforma, incluidas las posibles reducciones a corto plazo en el alcance y la participación. Sin embargo, al alinear la presencia digital con los valores académicos fundamentales, las organizaciones pueden generar una confianza más profunda y fomentar conexiones más significativas con sus comunidades, resultados que, en última instancia, importan más que la cantidad de seguidores.
Para las organizaciones comprometidas con la ciencia abierta, adoptar estos cambios es un esfuerzo necesario y gratificante, que allana el camino para una comunicación académica más sostenible y basada en valores, al tiempo que fomenta el intercambio colaborativo de conocimientos.
De cara al futuro, seguimos comprometidos con la exploración de formas innovadoras de promover la comunicación científica abierta y ética. A través de estos esfuerzos, esperamos inspirar a otras instituciones académicas a sumarse a la creación de un ecosistema académico digital más transparente, colaborativo y resiliente.
Acerca de la autora
Babette Knauer Babette Knauer es líder del equipo de Comunicaciones en la Biblioteca de la Universidad de Groningen.
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